01
Analiz Edin
Konuşmanın başlangıcından bitişine kadar müşteri ile chatbot arasındaki iletişim akışını gelişmiş istatistiklerle analiz edin.
Müşteri hizmetleri operasyonlarını bir üst seviyeye çıkarıyoruz
Canlı
Talperia AI
Merhaba! Size nasıl yardımcı olabilirim?
Sipariş, iade ve teslimat süreçlerini buradan yönetebilirsiniz.
Siparişim ne zaman gelir?
Kullanım talimatlarını iletir misin?
Ürün değişim politikasını anlatır mısın?
SORU - CEVAP SISTEMI
İletişim hatalarından kurtulun
Müşterinizden veya müşteri hizmetleri çalışanınızdan kaynaklanan iletişim hataları ortadan kaldırılır.
KPI & DASHBOARD
Diyalogları metriklere dökün
İletişim sürecine dair her bileşen, analiz araçlarını besleyen birer veridir. Diyaloglar müşterilerinizi anlama yolculuğunuzun hammadesi olsun.
İÇERIK YÖNETIMI
Müşteri iletişimini kontrol edin
Talperi AI Chatbot'unuzun vereceği yanıtları siz belirleyin. Sizin verileriniz sizi anlatsın.
CRM süreçlerinin 3 temel aşaması
02
Verilerle Destekleyin
Müşteri iletişim akışındaki anlam hatalarını ve bilgi eksikliğini tespit edin, veri eklemeleri ile akışı optimize edin.
03
Tutarlılık Oluşturun
CRM operasyonlarının bütün kontrolü elinizde olsun, hatalı ve eksik bilgi aktarımının yerini tutarlı ve doğru bilgilerle doldurun.
Müşteri iletişiminde
tam kontrol.
Talperia, müşteri iletişim kontrolünü tek merkezde toplar. İletişimi bütün dinamikleriyle verilere dayalı olarak standartlaştırır.
Son 30 günde ölçülen etki
Örnek veriler — gerçek kullanımda panelden canlı takip edilir.
-60%operasyon yükü
+35%müşteri memnuniyeti
4xyanıt hızı
Gelişmiş Chatbot Yönetim Paneli
Müşteri iletişim süreçlerini yönetmek için ihtiyaç duyacağınız tüm kontrol noktaları
Analiz ve KPI Dashboard
Dashboard
Gerçek zamanlı kullanım analizi ile chatbot'unuz ve müşterileriniz arasındaki iletişimi analiz edin.
Test
Ön Uygulama ve Test Paneli
Yayına almadan önce iletişim senaryolarını test edin; diyalogları optimize edin.
Kaynak
Kaynak Ekleme
Web sitesi içeriklerinizden dış kaynaklara kadar chatbot'unuzu doğru bilgilerle besleyin.
Kullanım
Kullanım Göstergesi
Kullanım limitlerinizi ve paketlerinizi tek panelden izleyin.
Güvenlik
Rol Bazlı Erişim
Rol bazlı sınırlamalar ile erişim izinlerini kontrol edin.
Analiz
Soru ve Tema Analizi
Görüşmeleri otomatik etiketleyin, ana konuları ve trendleri tek bakışta görün.
SLA
İçerik ve Anlam Analizi
İçeriklerinizin anlamını analiz ederek müşteri perspektifi kazanın.
Talperia AI Chatbot müşteri iletişiminin yeni standardı
7/24 aktif CRM aracı ile:
Merkezi İletişim Yönetimi
Tüm müşteri diyaloglarını tek bir merkezden yönetin. Konuşmaları analiz ederek içerikleriniz ile tutarlı bir marka dili oluşturun.
Yüzeysel Chatbot İletişiminin Yerini
Detaylı, Derin, Gerçek Cevaplar Alıyor
İçerik Yönetimi
İçeriklerinizin kullanım sıklığını saptayın, kapsamlı veri dokümantasyon seçenekleriyle içeriklerinizi genişletin, silin veya değiştirin.
Yönlendirmeler
Talperia AI Chatbot ile müşterilerinizin isteklerini ve sorularını satış fırsatına dönüştürecek şekilde alternatifler sunun, bir sonraki adımı siz belirleyin.
Ton Belirleme
CRM aracınız marka kimliğinizin bir uzantısıdır. Talperia AI Chatbot ile marka dilinizi analiz edin, müşterilerinize dilediğiniz çerçevede yanıt verin.
Geliştirme
Müşterilerinizin sorularını ve tepkilerini analiz ederek iletişim akışını optimize edin; her diyalog optimizasyon sürecinizi bir adım ileriye taşısın.
İletişim Boşluklarını Tespit Edin İletişim Akışını Optimize Edin
Talperia AI müşteri iletişim sürecindeki önemli boşlukları analiz eder ve konu başlıklarını ayırır; mevcut ve gelecek müşterileriniz için geliştirme amacıyla iletişim akışını devamlı optimize eder.
Talperia AI Chatbot Hakkında
Talperia AI Chatbot ile müşteri iletişim süreçleri nasıl geliştiriliyor?
"Talperia AI Chatbot sayesinde müşteri memnuniyetimiz %85 arttı ve yanıt sürelerimiz yarıya indi. 7/24 kesintisiz hizmet sunabiliyoruz."
Elif Yılmaz
Müşteri Deneyimi Müdürü, TechVizyon
İnsan CRM hizmetlerinden en az 10 kat daha ucuz
Firmanıza değer katarken aynı zamanda tasarruf edin. 7/24 aktif olan Talperia AI Agent, en uygun insan desteği ücretinden çok daha uygundur.
50
Tahmini yıllık tasarruf
$21589
Aylık tasarruf
$1799
ROI
90%
Merak ettikleriniz
Sorularınız 24 saat içerisinde cevaplanır.
Bize Sorularınızı İletin
Talperia ile
müşteri iletişiminde
tam kontrol