Eğitim

Öğrenci ve veli iletişim hattını tek panelde birleştirin. Talperia AI Chatbot, aday öğrenciden mezun taleplerine uzanan soru-cevap yönetimini kontrollü ve denetlenebilir bir yapıya dönüştürür.

Demo Planla

Aday ve öğrenci iletişimini tek sistemde yönetin

Akademik takvime, kayıt sürecine ve gerekli belgelere ve daha fazlasına dair sorular tek panelde birleşir. Veli ve öğrencilerle 7/24 aktif iletişim kurulur.

Kayıt adımlarını aşama bazlı yönetin

Eksik belgeler, akademik takvim ve kabul süreci otomatik olarak takip edilir; adaylar ve veliler doğru anda doğru adımlara yönlendirir.

Akademik takvimi ve etkinlik bilgilerini güncel tutun

Dönem içi ve dönem sonu güncellenen akademik takvim bilgileri, konuşma içeriğine anında yansıtılır.

Öğrenci ve veli destek trafiğini yönetin

Sık sorular otomasyonla yanıtlanır; istisnai ve kritik konular ilgili birimlere anında yönlendirilir.

Tüm içerik bilgilerini tek panelde toplayın

Veli ve öğrencilere yönelik tüm bilgi, açıklama ve gelişmeleri tek panelde güncel tutun.

Nasıl Çözümlüyoruz?

Adım 01

1. Keşif & Analiz

Aday öğrenci soru trafiği, veli ve öğrenci soruları konu kırılımları ile gruplandırılır; hatalı iletişime yol açan diyalog boşlukları tespit edilir.

Adım 02

2. Standart Yanıt & Kurallar

Kayıt ekipleri ve öğrenci işleri için sade bir panel kurgusu tasarlanır; önceliklendirme modeli netleştirilir.

Adım 03

3. Pilot & Test

Dönem başındaki gerçek soru ve yönlendirme yoğunluğu üzerinden diyalog testleri yapılır; yanıt ve otomasyon kuralları optimize edilir.

Adım 04

4. Sürekli Optimizasyon

Canlı kullanımda kayıt ve destek KPI’ları izlenir; güncel olmayan hatalı ve eksik yanıtlar saniyeler içinde iyileştirilir.

Problem

Parçalı İletişim Yönetimi

Aday iletişimi, kayıt süreci ve öğrenci destek ihtiyaçlarına dair içeriklerin tek panelde kontrolü ve güncelliği sağlanır.

Çözüm

Tek Panelde Kapsamlı CRM

Tek panelde birleşen iletişim ve operasyon akışı sayesinde ekipler daha hızlı aksiyon alır, aday/öğrenci memnuniyeti yükselir.

Neler Kazandırıyoruz?

Veli ve öğrencilerin eğitim kurumuyla ilgili sık sorulan soruları yapay zekâ ile otomatik olarak yanıtlanır, öğrenci ve veli etkileşimleri KPI'lar ile analiz edilir.

Veli etkileşimlerini merkezileştirin

Veli etkileşimleri, sorular ve talepler tek panelde toplanır; kurum içi kopuk iletişim engellenir.

Dijital iletişimin tam takibini sağlayın

Öğrenci ve velilerin kuruma dair tüm dijital temasları metriklere dönüştürülür; talep ve beklentiler net biçimde analiz edilir.

Memnuniyet oranlarını takip edin

Etkileşimlerden toplanan veriler kapsamlı metrikler oluşturur; memnuniyet oranları tek dashboard’da incelenir.

Öğrenci ve velilere 7/24 yanıt verin

Talperia AI Chatbot 7/24 aktiftir; mesai saatlerinden bağımsız olarak öğrenci ve veli soruları yanıtlanır, belirsizlikler ortadan kaldırılır.

İletişimde tutarlılık sağlayın

Ders programları, akademik kadro, burslar ve kuruma dair bilgiler tüm iletişim kanallarında aynı standartta sunulur.

Başvuru süreç belirsizliğini azaltın

Velilerin ve adayların ihtiyaç duyduğu belgeler ile başvuru takvimi revizyonlarına dair sorular anında yanıtlanır.

CRM Operasyonlarında Ölçeklenebilir Fark

Müşteri soru ve talepleri saniyeler içerisinde yanıtlanır, ekip yükü %62 oranında düşer.

AI ile çözülen talepler

62%

Konuşma akışında kapanan

Uzman ekibe devredilen

38%

İnsan desteğiyle kapanan

Poliçe, hasar ve yenileme akışını tek panelde standardize edin.

Detaylı incele

Talperia ile

müşteri iletişiminde

tam kontrol

Demo Planla

Talperia iletişim optimizasyon illüstrasyonu