Gayrimenkul

Müşteri talepleri ve bütçe bilgisi doğrultusunda Talperia AI Chatbot; satış ve kiralama süreçlerine netlik, hız ve diyalog ile uzlaşma kazandırır.

Demo Planla

Satış ve kiralama iletişimini tek merkezde toplayın

Portföy sorularından tapu işlemlerine, teklif süreçlerinden sözleşme öncesi bilgilendirmeye kadar tüm etaplar tek operasyon hattında birleşir.

Tekrar eden soru yükünü otomasyonla ortadan kaldırın

Lokasyon, fiyat, metrekare ve ilan detaylarına dair sorular otomatize edilir; önemli talepler ve sorular saniyeler içinde müşteri iletişim danışmanına aktarılır.

Müşterinin kriterlerine uygun gayrimenkulü seçmesini sağlayın

Talep formları ile müşterinize uygun fiyat, konum ve metrekare özelliklerine sahip gayrimenkul seçenekleri sunulur.

Portföy etiketleriyle müşteri sorularını kategorize edin

İlanlar; lokasyon, bütçe, metrekare, iç ve dış özellikler gibi etiketlerle sınıflandırılır. Uygun ilan önerileriyle satış süreci hızlandırılır.

Randevu taleplerini tek panelde yönetin

Satış ekiplerinin takvimi Talperia AI Chatbot ile entegre edilir. Randevu talepleri toplanır ve ilgili birime yönlendirilir.

Nasıl Çözümlüyoruz?

Adım 01

1. Keşif & Analiz

Müşteri soruları, portföy bilgileri ve çoklu kanal verileri panele girilir; satış kaybına yol açan iletişim boşlukları ve en sık tekrar eden soru grupları ve yanıtları belirlenir.

Adım 02

2. Standart Yanıt & Kurallar

Ton, yönlendirmeler ve içerikler netleştirilir; talebe uygun portföy önerileri, alternatifler, kredi ve ödeme bilgilendirmeleri ile gerekli evraklara dair bilgiler sisteme kaydedilir.

Adım 03

3. Pilot & Test

Fiyat ve ödeme seçenekleri, kredi kampanyaları ve kiralama koşulları gibi öncelikli talep edilen bilgiler ve yönlendirmeler tespit edilip iyileştirilir.

Adım 04

4. Sürekli Optimizasyon

Canlıya alındıktan sonra, düşük performans gösteren içerikler, kaçan satış fırsatları ve tekrar soru kümeleri düzenli optimizasyonla iyileştirilir.

Problem

Parçalı Kanal Yönetimi

Talepler anlaşılmadığında veya hatalı bilgilendirme yapıldığında; müşteri güveni azalır, randevu oranı düşer ve satış fırsatları azalır.

Çözüm

Tek Panelde Kapsamlı CRM

Müşteri iletişimi; çalışanların bilgi düzeyi ve yanıt kalitesinden bağımsızlaştırılarak, ilk iletişim noktasından tapu sürecine kadar tek panel üzerinde iletişim yönetimi sağlanır.

Neler Kazandırıyoruz?

Müşteri iletişimini, işletme çalışanı bilgi ve yanıt kalitesinden bağımsızlaştırarak ilk temas noktasından tapu sürecine kadar tek platform üzerinde yönetin.

Her etkileşimi veriye dönüştürün

Talperia AI Chatbot ile her müşteri etkileşimi anlamlı bir veriye dönüşür; detaylı KPI’larla müşteri ihtiyaçları ve talepleri analiz edilir.

Kurum yanıtlarını standartize edin

Satış ekibi değişimleri, tecrübe ve bilgi eksikliği sebebiyle oluşan müşteri iletişim hataları ortadan kaldırılır.

Çok kanallı iletişimi merkezileştirin

Web sitesi, pazaryerleri ve diğer platformlardaki ilanlarınız merkezileştirilir, müşteri etkileşimleri tek panel üzerinde kontrol edilir.

Etkileşimleri satışa taşıyın

Bilgi talebi, randevu ve satış etiketleri dashboard’da takip edilir; satışa yönelik planlama oluşturulması sağlanır.

CRM operasyonlarını takip edin

Firmanızla dijital kanallar aracılığı ile iletişime geçen müşterilerin her etkileşimi ve sonucu canlı takip edilir.

İşletmenize dair güven oluşturun

Müşteri iletişimi profesyonel, tutarlı ve net bir zemin üzerine kurulur; ‘güven’ ölçülebilir bir standarda dönüştürülür.

CRM Operasyonlarında Ölçeklenebilir Fark

Müşteri soru ve talepleri saniyeler içerisinde yanıtlanır, ekip yükü %62 oranında düşer.

AI ile çözülen talepler

62%

Konuşma akışında kapanan

Uzman ekibe devredilen

38%

İnsan desteğiyle kapanan

Poliçe, hasar ve yenileme akışını tek panelde standardize edin.

Detaylı incele

Talperia ile

müşteri iletişiminde

tam kontrol

Demo Planla

Talperia iletişim optimizasyon illüstrasyonu