SORULAR VE YANITLAR
Başlamadan önce
aklınızdakiler.
Talperia Chat, bilgi kaynakları ve görüşme süreci hakkında.
Talperia Chat ne yapar?
İşletmenizin tanımladığı bilgilerden müşteri sorularını yanıtlamaya yardımcı olur. Bilgi kaynaklarını, işletmeye iletilen soruları ve konuşmaları tek bir çalışma alanında yönetebilirsiniz.
Müşteri asistanı ile Özel Asistan'ın farkı nedir?
Müşteri asistanı ziyaretçilerinizle konuşur. Özel Asistan ise uygun yetkiye sahip ekip üyelerinin işletme bilgilerini ve asistan ayarlarını konuşarak yönetmesine yardımcı olur; bu özel konuşmalar müşterilere gösterilmez.
Hangi bilgileri ekleyebiliriz?
İşletme bilgilerinizi, sık sorulan soruları ve desteklenen PDF, TXT, Markdown, HTML veya DOCX belgelerini kullanabilirsiniz. Kaynakların kapsamını ve güncelliğini işletmeniz belirler.
Asistan yanıtlayamadığında ne olur?
İnsan desteği gereken sorular işletmenize iletilebilir. Ekibiniz ilgili soruya yanıt verebilir veya uygun yetkiyle konuşmayı devralabilir. İş akışını kurulumda birlikte değerlendiririz.
Markamızın diliyle konuşabilir mi?
Yanıt tonu, karşılama mesajı, işletme bilgileri ve davranış sınırları yapılandırılabilir. Görünümünü mevcut tema ve marka seçenekleriyle uyarlayabilirsiniz.
Demo görüşmesinde ne konuşacağız?
İşletmenizi, sık gelen müşteri sorularını ve bilgi kaynaklarınızı konuşacağız. Size uygun kullanım akışını ve kurulum kapsamını birlikte değerlendireceğiz. Formdan talep bırakmanız yeterli; görüşmeyi birlikte planlarız.
Paketler ve fiyatlandırma nasıl belirleniyor?
Başlangıç 50 USD/ay, Büyüme 150 USD/ay, Ölçek 500 USD/ay olarak sunulur; vergiler dahil değildir. Özellikler ortaktır, ekip kapasitesi ve kullanım sınırları farklıdır. Size uygun paketi ve kurulum kapsamını görüşmede birlikte değerlendiririz.