Müşteri hizmetleri operasyonlarını bir üst seviyeye çıkarıyoruz

ParlaPlate menü operasyonu

ParlaPlate

Restoran, kafe ve QSR ekipleri için menü içeriğini, QR yayın akışını, şube ayarlarını ve müşteri sorularını tek çalışma düzeninde yönetin.

Menü yönetim paneliQR yayında

Menü

Akşam servisi

5 şube

Izgara levrek

Yayında

Alerjen: balık · Hazırlık 18 dk

Fıstıklı baklava

Taslak

İçerik ve porsiyon notları güncel

Filtre kahve

Yayında

Şube bazlı fiyat kontrolü

İçerik durumu

42

ürün

8

alerjen

3

bekleyen

Müşteri soruları

servis öncesi
Glutensiz seçenek var mı?
Menüdeki acı seviyesi nedir?
Paket serviste hangi ürünler açık?
Kurulum planı
Şube bazlı menü
İçerik kontrolü

%40 daha hızlıyanıt süresi

+%18sipariş dönüşümü

Dakikalar içindemenü güncelleme

4.8/5müşteri memnuniyeti

Son 30 gün ortalaması (örnek veri)

Tüm menü bilgilerini tek merkezde yönetin.

Eksik bilgi akışı, hataya açık deneyim

  • Geciken menü güncellemeleri
  • Yüksek personel devri → eksik bilgilendirme
  • Kişiselleştirilmeyen seçimler → düşen müşteri memnuniyeti
  • Ölçeklenemeyen müşteri deneyimi
Disconnected information flow
Connected information flow

Merkezi bilgi akışı, ölçeklenebilir deneyim

  • Menü + işletme içerikleri + chatbot aynı veri seti ile tutarlılık
  • Kişiselleştirilmiş ürün önerileri → sadakat oluşumu
  • Müşteri memnuniyeti → KPI ve metriklerle anlık analiz
  • Müşteri sorularına hızlı yanıt

ParlaPlate ile operasyonunuzu tek panelde yönetin.

Menü, içerik, müşteri soruları ve şube takibini aynı çalışma düzeninde toplayın.

Menü & Operasyon Yönetimi

Menü ve Kategori Yönetimi

Farklı lokasyonların menülerini ve kategorilerini yönetin.

Fiyat Güncellemesi ve Önerileri

Ürün fiyatlarınızı saniyeler içinde güncelleyin, rakip ürün fiyatlamalarını analiz edin.

Şef Notları ve Servis Standardı

Hazırlık talimatlarını, ipuçlarını ve sunum önerilerini kayıt altına alarak standart oluşturun.

Kategori & Ürün Yönetimi
Alerjen ve Hassasiyet Uyarıları

Besin & İçerik Değerleri

Alerjen ve Hassasiyet Uyarıları

Alerjen ve hassas gıdalar için etkiketler oluşturun.

Menşei ve Tedarik Bilgisi

Malzemelerinizin tedarik bilgilerini sunarak müşteri güvenini artırın.

Beslenme Etiketleri

Ürünlerinizi kapsamlı etiketlerle sınıflandırın.

İletişim Kontrolü & Analizi

KPI'lar ile Müşteri Memnuniyeti Analizi

Anlık KPI’larla müşteri memnuniyetini analiz edin.

Kullanıcı Analitiği

Tercih edilme, puan ve öne çıkan etiketleri ürün bazında izleyin.

Persona ve Ton Seçimi

İşletmenize uygun personalar oluşturun, müşteri iletişiminin tonunu siz belirleyin.

KPI'lar ile Müşteri Memnuniyeti Analizi

Nasıl Çalışır?

01.

Menüyü içe aktar

02.

Kategorileri düzenle

03.

Personayı seç

04.

Entegrasyonları bağla

05.

Optimize et

Ölçülebilir Deneyim + Kesintisiz Optimizasyon

Menü, içerik ve müşteri etkileşimini şube operasyonuna yakın metriklerle takip edin.

Günlük kullanım

1.842

QR menü oturumu

Alerjen sorgusu

%18

Yoğun saatlerde öne çıkan konu

Popüler kategori

Tatlı

Son 7 günde en çok incelenen

İçerik güncellemesi

24

Şube menülerinde yayımlandı

Yanıt standardı

%96

Onaylı bilgi setinden cevaplandı

Müşteri puanı

4.7

Ürün geri bildirim ortalaması

Servis notu

12

Personel tarafından güncellendi

Eksik içerik

3

Tamamlanması gereken ürün kaydı

Her İşletme Modeline Uygun

ParlaPlate, Restoran & Kafe / QSR işletmeleri için müşteri segmentlerini ve operasyonel ihtiyaçları analiz ederek geniş yelpazede kişiselleştirilebilir modeller sunar.

Restoran ve Kafe / QSR

Restoran ve Kafe / QSR

Menü, operasyon ve müşteri iletişimi tek panelde yönetilir.

Fine Dining

Fine Dining

Premium servis dili ve detaylı menü anlatımı.

Pastaneler ve Tatlıcılar

Pastaneler ve Tatlıcılar

Ürün içerikleri, alerjen bilgisi ve kampanya akışı tek merkezden.

Casual Dining

Casual Dining

Yoğun saatlerde hızlı yanıt ve sipariş akışı kontrolü.

Orta Doğu ve Oriental Restoranları

Orta Doğu ve Oriental Restoranları

Menü içerik detayları ve kültürel sunum dili standardize edilir.

Kafe ve Kahve Zincirleri

Kafe ve Kahve Zincirleri

Şube bazlı tutarlılık ve hızlı kampanya yönetimi.

Barlar ve Kokteyl Barlar

Barlar ve Kokteyl Barlar

Etkinlik, rezervasyon ve menü iletişimi aynı akışta.

Franchise ve Çok Şubeli Restoranlar

Franchise ve Çok Şubeli Restoranlar

Merkezi yönetim, şube standartları ve KPI görünürlüğü.

Fiyatlandırma

Esnek planlar, şeffaf fiyatlandırma

Başlangıç

Menü + temel chatbot

₺1.499/ay
  • 100 ürüne kadar
  • Temel chatbot
  • 1 entegrasyon
  • E-posta destek
Planı Seç
ÖNERİLEN

Pro

Analitik + persona + entegrasyonlar

₺3.999/ay
  • Sınırsız ürün
  • Persona yönetimi
  • 5 entegrasyon
  • Analitik dashboard
  • Öncelikli destek
Demo Planla

Kurumsal

Çok şube + gelişmiş yetki + özel SLA

Özel
  • Çoklu şube
  • Gelişmiş roller
  • Sınırsız entegrasyon
  • API erişimi
  • Özel SLA
  • 7/24 destek
Satış Ekibiyle Görüş

ParlaPlate'i bugün yayına alın.

Merak ettikleriniz

Sorularınız 24 saat içerisinde cevaplanır.

Bize Sorularınızı İletin

Talperia ile
müşteri iletişiminde
tam kontrol
Talperia iletişim optimizasyon illüstrasyonu