Müşteri hizmetleri operasyonlarını bir üst seviyeye çıkarıyoruz

OTOMASYONA DAYALI OPERASYON & AI MENU CHATBOT

ParlaPlate

ParlaPlate, Restoran & Kafe / QSR segmentinde operasyonel boşlukları otomasyonla giderir ve müşteri deneyimini tek panel üzerinden yönetmenizi sağlar.

Canlı
Dashboard Interface
Canlı Chat Testi
Menü Yönetimi
+24%
Analitik
Kurulum: 15 dk
Canlıya alım: 3 dakika
Destek: 7/24

%40 daha hızlıyanıt süresi

+%18sipariş dönüşümü

Dakikalar içindemenü güncelleme

4.8/5müşteri memnuniyeti

Son 30 gün ortalaması (örnek veri)

Tüm menü bilgilerini tek merkezde yönetin.

Eksik bilgi akışı, hataya açık deneyim

  • Geciken menü güncellemeleri
  • Yüksek personel devri → eksik bilgilendirme
  • Kişiselleştirilmeyen seçimler → düşen müşteri memnuniyeti
  • Ölçeklenemeyen müşteri deneyimi
Disconnected information flow
Connected information flow

Merkezi bilgi akışı, ölçeklenebilir deneyim

  • Menü + işletme içerikleri + chatbot aynı veri seti ile tutarlılık
  • Kişiselleştirilmiş ürün önerileri → sadakat oluşumu
  • Müşteri memnuniyeti → KPI ve metriklerle anlık analiz
  • Müşteri sorularına hızlı yanıt

ParlaPlate ile operasyonunuzu tek panelde yönetin.

İnteraktif menü deneyimi ile CRM süreçlerini birleştirin; yapay zekâ tabanlı otomasyon ile işletmenizde tam kontrol sahibi olun.

Kontrol

Tüm menü, içerik ve müşteri iletişimini tek panelden yönetin.

Tutarlılık

Müşteriye doğru bilgiyi aynı standartta verin.

Şeffaflık

İçerik ve besin bilgilerini sunarak müşteri güvenini artırın.

Hız

Müşteri sorularını saniyeler içinde yanıtlayın.

Ölçülebilirlik

Müşteri memnuniyetini ve talep trendlerini detaylı KPI’larla analiz edin.

Menü & Operasyon Yönetimi

Menü ve Kategori Yönetimi

Farklı lokasyonların menülerini ve kategorilerini yönetin.

Fiyat Güncellemesi ve Önerileri

Ürün fiyatlarınızı saniyeler içinde güncelleyin, rakip ürün fiyatlamalarını analiz edin.

Şef Notları ve Servis Standardı

Hazırlık talimatlarını, ipuçlarını ve sunum önerilerini kayıt altına alarak standart oluşturun.

Kategori & Ürün Yönetimi
Alerjen ve Hassasiyet Uyarıları

Besin & İçerik Değerleri

Alerjen ve Hassasiyet Uyarıları

Alerjen ve hassas gıdalar için etkiketler oluşturun.

Menşei ve Tedarik Bilgisi

Malzemelerinizin tedarik bilgilerini sunarak müşteri güvenini artırın.

Beslenme Etiketleri

Ürünlerinizi kapsamlı etiketlerle sınıflandırın.

İletişim Kontrolü & Analizi

KPI'lar ile Müşteri Memnuniyeti Analizi

Anlık KPI’larla müşteri memnuniyetini analiz edin.

Kullanıcı Analitiği

Tercih edilme, puan ve öne çıkan etiketleri ürün bazında izleyin.

Persona ve Ton Seçimi

İşletmenize uygun personalar oluşturun, müşteri iletişiminin tonunu siz belirleyin.

KPI'lar ile Müşteri Memnuniyeti Analizi

Nasıl Çalışır?

01.

Menüyü içe aktar

02.

Kategorileri düzenle

03.

Personayı seç

04.

Entegrasyonları bağla

05.

Optimize et

Ölçülebilir Deneyim + Kesintisiz Optimizasyon

Gerçek zamanlı metriklerle menünüzü ve müşteri davranışlarını görün.

Günlük kullanım

892

kez

Ortalama puan

4.8/5

Son 30 gün

Öne çıkan etiketler

YumuşaklıkYoğun lezzetTaze malzemeFiyat-performans

En sık seçilen ifade grupları

Persona kullanım oranı

Segment bazlı etkileşim

Günlük etkileşim

1.2K

Son 24 saat

En çok incelenen

Izgara Tavuk

1.247 görüntülenme

Yoğun saatler

12:00 – 14:00

Gün içi zirve aralığı

En çok beğenilen etiket

Lezzetli

Misafir geri bildirimleri

Kategori performansı

Ana Yemek%85
Aperatif%65
Tatlı%72

Sıklıkla birlikte tercih edilenler

Izgara Tavuk + Salata
Köfte + Pilav
Balık + Sebze

Menü eşleşme önerileri

Sepete eklenme

%68

↗ +%12 artış

Şikayet nedenleri

Gecikme12
Sıcaklık8
Porsiyon5

Geri dönüş oranı

%41

Tekrar ziyaret eğilimi

Fiyat duyarlılığı

Orta

Segment: dengeli

Her İşletme Modeline Uygun

ParlaPlate, Restoran & Kafe / QSR işletmeleri için müşteri segmentlerini ve operasyonel ihtiyaçları analiz ederek geniş yelpazede kişiselleştirilebilir modeller sunar.

Restoran ve Kafe / QSR

Restoran ve Kafe / QSR

Menü, operasyon ve müşteri iletişimi tek panelde yönetilir.

Fine Dining

Fine Dining

Premium servis dili ve detaylı menü anlatımı.

Pastaneler ve Tatlıcılar

Pastaneler ve Tatlıcılar

Ürün içerikleri, alerjen bilgisi ve kampanya akışı tek merkezden.

Casual Dining

Casual Dining

Yoğun saatlerde hızlı yanıt ve sipariş akışı kontrolü.

Orta Doğu ve Oriental Restoranları

Orta Doğu ve Oriental Restoranları

Menü içerik detayları ve kültürel sunum dili standardize edilir.

Kafe ve Kahve Zincirleri

Kafe ve Kahve Zincirleri

Şube bazlı tutarlılık ve hızlı kampanya yönetimi.

Barlar ve Kokteyl Barlar

Barlar ve Kokteyl Barlar

Etkinlik, rezervasyon ve menü iletişimi aynı akışta.

Franchise ve Çok Şubeli Restoranlar

Franchise ve Çok Şubeli Restoranlar

Merkezi yönetim, şube standartları ve KPI görünürlüğü.

Fiyatlandırma

Esnek planlar, şeffaf fiyatlandırma

Başlangıç

Menü + temel chatbot

₺1.499/ay
  • 100 ürüne kadar
  • Temel chatbot
  • 1 entegrasyon
  • E-posta destek
ÖNERİLEN

Pro

Analitik + persona + entegrasyonlar

₺3.999/ay
  • Sınırsız ürün
  • Persona yönetimi
  • 5 entegrasyon
  • Analitik dashboard
  • Öncelikli destek

Kurumsal

Çok şube + gelişmiş yetki + özel SLA

Özel
  • Çoklu şube
  • Gelişmiş roller
  • Sınırsız entegrasyon
  • API erişimi
  • Özel SLA
  • 7/24 destek

ParlaPlate'i bugün yayına alın.

Merak ettikleriniz

Sorularınız 24 saat içerisinde cevaplanır.

Bize Sorularınızı İletin

Talperia ile
müşteri iletişiminde
tam kontrol
Talperia iletişim optimizasyon illüstrasyonu