ÜRÜN / TALPERIA CHAT
Bilginizden güç alan
iki çalışma arkadaşı.
Müşterileriniz için yanıtlar. Ekibiniz için özel bir yardımcı. İşletmenizin bilgisini ortak bir düzende yönetin.
Demo talep et01 / MÜŞTERİ ASİSTANI
Soruları karşılayın. İletişimi sürdürün.
Ürün, hizmet ve süreç sorularını işletmenizin kaynaklarına dayanan yanıtlarla karşılayın. İnsan desteği gereken yerde ekibiniz konuşmanın içinde kalsın.
02 / ÖZEL ASİSTAN
Ekibinize özel, işletmeniz için.
Bilgi kaynaklarını inceleyin, asistanınızın davranışını düzenleyin ve işletme bilgilerinizi doğal dille yönetin. Ekibinizin özel çalışma alanı müşteri konuşmalarından ayrıdır.
BİLGİ KAYNAKLARI
Bilginizin sahibi siz olun.
İşletme profilinizi, sık sorulan sorularınızı ve PDF, TXT, Markdown, HTML veya DOCX belgelerinizi düzenleyin. Kaynakların güncelliğini ve asistanınızın yanıt kapsamını takip edin.
EKİBİNİZ DEVREDE
Görüşme devam etsin. Bağlam kaybolmasın.
İşletmeye iletilen soruyu inceleyin, yanıtı ilgili müşteriye gönderin. Gerektiğinde yetkili ekip üyesi konuşmayı devralsın ve ardından asistana geri bıraksın. Ekip yetkileri ve özel çalışma alanları birbirinden ayrıdır.
KONUŞMA ANALİZLERİ
Sorular ne anlatıyor? Birlikte görün.
Konuşma konularını ve günlük dağılımları inceleyin. Konu ve gün üzerinden ilgili konuşmalara geçin, müşteri geri bildirimlerini değerlendirin.
İşletmeniz için konuşalım